Hoe ben je bij WestCord Hotels terecht gekomen?
‘Na ruim acht jaar in het buitenland gewoond en gewerkt te hebben, ging ik terug naar Nederland. Ik begon bij Marriott Bel Air Hotel in Den Haag als Front Office Manager, maar wilde graag weer naar het noorden van het land, waar mijn roots liggen. Ik zag een vacature staan voor Front Office Manager bij WestCord Strandhotel Seeduyn op Vlieland en pakte mijn kans. Van de grote stad naar een klein Waddeneiland met maar duizend inwoners. Een grote uitdaging, ook aangezien ik nog nooit op Vlieland was geweest.’
Wat is je achtergrond?
‘Ik ben een echte Friezin, geboren in Sneek en opgegroeid in het pittoreske dorpje Nijland. Na de opleiding Hotel Management heb ik mijn vleugels uitgeslagen in binnen- en buitenland. Een leuk detail is dat ik in mijn carrière voornamelijk op eilanden heb gewoond. Het begon allemaal in Leeuwarden. Vanuit daar maakte ik de oversteek naar
het bruisende Londen, waar ik vijf jaar in de hotellerie heb gewerkt. Voor de liefde ben ik naar Italië verhuisd en voor een paar jaar neergestreken in het stadje Taormina, op het prachtige eiland Sicilië. Na al die tijd in het buitenland miste ik mijn familie en keerde ik terug naar Nederland. En nu woon ik op Terschelling. Van de internationale ervaring en de talenkennis heb ik nog steeds veel profijt.’
Wat betekent ApartHotel Boschrijck voor jou?
‘Heel veel. Boschrijck is een bijzonder hotel, op een geweldige locatie. Geliefd bij jong en oud. We geven onze gasten veel persoonlijke aandacht en dat leidt vaak tot leuke gesprekken en terugkerende bezoekers. Met 62 appartementen en de vele faciliteiten is er voor ieder wat wils. We hebben een gemêleerd publiek; van families tot vriendengroepen en van koppels tot alleenstaanden. Deze brede doelgroep maakt het werk afwisselend en
interessant. Geen dag is gelijk. De sfeer is goed, onder de gasten maar ook als collega’s onderling. Ik heb een fijn en zeer betrokken team en werk hier met veel plezier.’
Wat is een leuke anekdote uit je carrière?
‘De wisseling van het oude naar het nieuwe meubilair bij Boschrijck: 111 banken, 91 fauteuils, 49 hockers en 124 tafeltjes in alle 62 appartementen. Dat vergeet ik nooit meer. Ik belde de heer Westers om te vertellen dat ik helaas niet bij de maandelijkse MT-vergadering kon zijn wegens de levering van de meubels. Toen kwam de heer
Westers met het briljante idee om alle managers te laten komen om mee te helpen bij de tweedaagse verhuizing. “Dat is goede teambuilding”, zei hij. Dat hebben we geweten! Een ontzettende zware job, waar we het hier nog vaak over hebben.’
Wat maakt jou een goede General Manager?
‘Ik ben een echte people manager; direct, eerlijk en een teamplayer die helder communiceert. Ik sta open voor de meningen en ideeën van mijn medewerkers en heb oog voor detail. Bijvoorbeeld als het gaat om de styling van het hotel. Ook werk ik graag samen met lokale bedrijven van het eiland. Daarnaast vind ik het belangrijk om zelf veel op
de werkvloer te zijn, zodat ik zie wat er gebeurt in het hotel. Successen boeken we samen als team, niet alleen. Hier hoort een stukje waardering bij en daarom sluiten we de maand af met gebak als we goed hebben gepresteerd.’
Wat vind je het mooist aan je vak?
‘Mijn baan is enorm veelzijdig. De leiding hebben over het hotel, de personeelsplanning, gastheerschap, de financiële prestaties, de organisatie van evenementen en het onderhoud van het hotel, maar ook de creatieve en zakelijke kant, als het gaat om het uitdenken van de revenu- en marketingstrategie. Dit alles leidt tot een groeiend bedrijf waar ik erg trots op ben, maar boven alles staat het contact met onze gasten en de mooie verhalen die daarbij horen. Als een gast blij en tevreden uitcheckt, is dat voor mij de kers op de taart.’
Hoe bevalt het leven op Terschelling?
‘Ik vind Terschelling echt een paradijs. Het eiland telt vijfduizend inwoners waaronder een sterke saamhorigheid heerst. Dit merk je aan kleine dingen, leuke gesprekken met eilandbewoners – ons kent ons – en het altijd voor elkaar klaar staan. Verder is hier zoveel te doen. We hebben de breedste stranden van Europa, waar ik graag
mag wandelen en relaxen in een hippe strandtent. Familie en vrienden komen regelmatig op bezoek. Wanneer ik tijd heb probeer ik ‘s avonds lekker te sporten in het sport- en yogacentrum naast het hotel. Ook zijn hier genoeg restaurants en barretjes te vinden waar mijn vriend en ik dol op zijn. En op het eiland worden veel activiteiten en evenementen georganiseerd om aan deel te nemen. Vervelen doe ik me hier zeker niet!’
Fout ontdekt? Laat het ons weten!
Er zijn 0 reacties geplaatst