WestCord Toppers

Inez Eggebeen, Projectcoördinator Interior Design

Hoe ben je jouw carrière bij WestCord begonnen?

‘Sinds maart van dit jaar werk ik bij WestCord Hotels, waar ik ben aangenomen in mijn huidige functie als projectcoördinator Interior Design.’

Wat houdt jouw functie precies in?

‘Als projectcoördinator Interior Design bij WestCord Hotels coördineer ik interieurprojecten van concept tot realisatie, inclusief communicatie, planning, budgettering, uitvoering, kwaliteitscontrole en leveranciersmanagement. De projecten variëren van kamerrenovaties tot de restyling van openbare ruimtes, zoals lobby’s, restaurants en vergaderzalen. Iedere werkdag is anders. Voor de zomervakantie heb ik enkele weken fulltime in Eindhoven gewerkt vanwege de verbouwing van het hotel. Afgelopen week was ik een dag in Eindhoven, had ik een afspraak op de ss Rotterdam, een showroombezoek bij een leverancier en werkte ik verder op ons kantoor in Amsterdam – waar leveranciers langskomen, overleg plaatsvindt met collega’s van de designafdeling en vergaderingen met de familie worden gehouden. Volgende week ziet mijn week er weer compleet anders uit. De afwisseling van locaties, het werken met veel verschillende collega’s en leveranciers én de familie Westers maakt het een bijzonder leuke functie.’

Als je jouw werk in drie woorden zou moeten beschrijven, welke woorden zouden dat dan zijn?

‘Coördineren, contacten en afwisseling.’

Wat is voor jou een bijzonder project?

‘Ik werk hier nog maar kort, dus er springt nog niet echt één project uit. Wel werk ik met veel plezier en enthousiasme aan alle projecten voor WestCord Hotels.’.’

Deze editie draait om het thema interieur. Welke rol speelt interieur in jouw dagelijks leven?

‘Voordat ik bij WestCord begon, heb ik zeventien jaar gewerkt bij industrieel ontwerper Marcel Wanders als projectcoördinator, en daarvoor als projectmanager in de standbouw. Ik ben altijd omringd geweest door interieur en design, en dat neem je automatisch ook mee in je privéleven. Inmiddels heb ik thuis een tijdloos interieur waarin ik – wanneer ik ergens tegenaan loop – weloverwogen en passende veranderingen doorvoer.’

Hoe zou je jouw persoonlijke interieurstijl omschrijven?

‘Eclectisch met oude en nieuwe designmeubels, verlichting en kunstobjecten. Grote gebaren, geen prullaria. Sfeervol en opgeruimd. Naturel eiken, glas, staal, witte muren, groene marmoleum vloer, grote planten, warme stoffen en heldere kleuren.’

Wat vind je het belangrijkste aan een interieur?

‘Dat je je thuis voelt.’

Heb je een gouden tip voor mensen die hun eigen interieur willen creëren?

‘Kijk goed om je heen naar wat je mooi vindt en maak het eigen door ideeën en stijlen te mixen.’

David Francois, Facility Manager

Hoe ben je jouw carrière bij WestCord begonnen?

‘Ik heb International Hospitality Management gestudeerd aan NHL Stenden. In het laatste jaar van deze studie loop je tien maanden stage bij een bedrijf in de gastvrijheidssector. The Market Hotel was op dat moment nog in aanbouw en omdat ik om de hoek woonde, liep ik spontaan binnen op een sollicitatiedag. Na een positief gesprek werd ik aangenomen als de allereerste stagiair van het hotel. Oorspronkelijk zou ik op 1 juli starten in het net geopende hotel, maar door onder andere de coronapandemie werd de opening uitgesteld. Mijn stage werd daardoor een pre-opening stage, waarbij ik meewerkte aan alle voorbereidingen. Het hotel opende uiteindelijk op 1 mei 2021, vlak na het afronden van mijn stage. Gelukkig mocht ik blijven! Ik startte als afdelingshoofd van een klein team dat verantwoordelijk was voor de schoonmaak van de openbare ruimtes en personeelsvertrekken. Later kwam daar de afdeling afwas bij. In de daaropvolgende jaren heb ik deze twee afdelingen samengevoegd tot één facilitair team.’

Wat houdt jouw functie precies in?

‘De facilitaire dienst bij The Market Hotel is, kort gezegd, verantwoordelijk voor alles wat gasten niet zien. Denk aan het schoonmaken van de openbare ruimtes, het netjes houden van de personeelsruimtes inclusief kantine en kantoren, het wassen en strijken van personeelsuniformen en soms assisteren bij de technische dienst. Het streven is om het overige personeel net zo te ontzorgen als zij dat voor onze gasten doen. Een typische werkdag begint met het checken van berichtjes en e-mails, want er gebeurt veel tussen het eind van je vorige dienst en het begin van de volgende. Daarna ga ik aan de slag met urgente taken, zoals onderdelen bestellen met een lange levertijd of gesprekken voeren met medewerkers wanneer er iets is voorgevallen. Vervolgens staat er altijd een lange takenlijst klaar. Tussendoor word ik gebeld voor advies, reparaties, oplossingen, feedback en allerlei andere klusjes. Wanneer het druk is, draai ik met plezier een hand mee in de spoelkeuken. De laatste tijd heb ik ook intensief gewerkt aan de renovatie van het WestCord Hotel in Eindhoven.’

Als je jouw werk in drie woorden zou moeten beschrijven, welke woorden zouden dat dan zijn?

‘Dynamisch, verrassend en uitdagend.’

Wat is voor jou een bijzonder project?

‘Momenteel staan mijn werkzaamheden voor WestCord Eindhoven in de spotlight. De afgelopen negen maanden verbleef ik drie tot zes nachten per week in Eindhoven en werkte ik nauw samen met alle betrokkenen. Ik heb me altijd ontzettend welkom gevoeld, wat laat zien dat we binnen de keten echt collega’s zijn en niet alleen binnen elk afzonderlijk hotel. Het is fantastisch om te zien hoe een kale betonnen kamer tijdens het project langzaam verandert in een volwaardige hotelkamer. Zowel in Groningen als in Eindhoven heb ik mijn steentje bijgedragen aan het eindproduct waar gasten van genieten. Voor mij voelt het heel eigen, bijna als een tweede thuis, en beide projecten zorgen ervoor dat ik me binnen de keten volledig op mijn plek voel.’

Het thema van deze editie is interieur. Hoe belangrijk is het interieur vanuit jouw functie als facility manager?

‘Vanuit de facilitaire rol is het vooral belangrijk om het interieur zo te onderhouden dat het er jaren uit blijft zien zoals op het promotieplaatje uit de eerste week. Je helpt de architect als het ware met het intact houden van zijn ontwerp. Voor mij is het belangrijk dat ik weet welke materialen er gebruikt zijn, hoe je dit schoonmaakt als de kamerdames en -heren het niet schoonkrijgen en hoe je het repareert als het stukgaat.’