DOUWE BAKKER
General Manager Art Hotel
HOE BEN JE BIJ WESTCORD HOTELS TERECHTGEKOMEN?
‘Via een oud-collega met wie ik in een ander hotel heb samengewerkt. Zij was General Manager bij Art Hotel. Haar vertrek gaf mij de kans om deze functie in te vullen.’
WAT HOUDT JE FUNCTIE IN?
‘Mijn functie houdt in dat ik verantwoordelijk ben voor resultaat, medewerkers en gastbeleving. Ik zorg ervoor dat het hotel operationeel goed draait, onder andere door voldoende bezetting, maar ook dat het team tevreden is én dat het commercieel succesvol is. Het belangrijkste is dat het team hier met veel plezier werkt, omdat dat direct afstraalt op wat onze gasten voelen en ervaren.’
WAAROM HEB JE ERVOOR GEKOZEN OM HET LEVEN OP EEN EILAND IN TE RUILEN VOOR HET VASTELAND?
‘De reuring van de stad spreekt me erg aan. Geen dag is hetzelfde. Je hebt hier een grotere diversiteit aan gasten, wat het werk dynamisch en uitdagend maakt.’
ZIJN ER DINGEN DIE JE MIST AAN WONEN OP EEN EILAND?
‘Op een eiland gaan dingen vaak wat rustiger, terwijl in de stad alles sneller en dynamischer is.’
WAT ZIJN JE GROOTSTE UITDAGINGEN BINNEN JE FUNCTIE?
‘Het managen van verschillende stakeholders en het aantrekken van voldoende business voor het hotel. Daarnaast is het belangrijk om een gemotiveerd en tevreden team te behouden, zodat medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen. Uiteindelijk draait het om het leveren van hoge kwaliteit in service, voor zowel gast als team.’
HOE KIJK JE TOT NU TOE TERUG OP JE TIJD BIJ WESTCORD HOTELS?
‘Heel positief. Ik werk hier inmiddels bijna vijf jaar. Als dat niet zo was geweest, was ik hier niet gebleven. Het is waardevol om voor een familiebedrijf te werken, waar open gesprekken mogelijk zijn over de koers. Het hotel groeit nog steeds, zowel in gastbeoordelingen als in teamkwaliteit.’
WAT VIND JE HET LEUKST BINNEN JE BAAN?
‘Het werken met mensen. Samen een team bouwen dat uiteindelijk de beste ervaring aan de gast kan bieden.’
HOE OMSCHRIJF JE JE FUNCTIE IN DRIE WOORDEN?
‘Dynamisch, afwisselend en inspirerend.’
ROOS WILMINK
HR-medewerker
HOE BEN JE BIJ WESTCORD HOTELS TERECHTGEKOMEN?
‘Vanaf jonge leeftijd kwam ik al op Vlieland. Tijdens mijn tussenjaar ging ik hier werken in ‘t Badhuys. Dat beviel zo goed dat ik elk jaar terugkwam. Na mijn studie in Groningen ben ik opnieuw gegaan en ben ik doorgegroeid van bediening naar leidinggevende. Later kreeg ik de kans om door te stromen naar personeelszaken, wat ik nu al twee jaar met veel plezier doe.’
WAT HOUDT JE FUNCTIE IN?
‘Het is een allround functie. Ik ben verantwoordelijk voor werving en selectie voor de hotels op Vlieland, HR en social media. Daarnaast ben ik vertrouwenspersoon en begeleid ik het volledige sollicitatieproces, van eerste gesprek tot de komst van nieuwe medewerkers. Ook stem ik met managers de personeelsbezetting af.’
WAAROM HEB JE GEKOZEN OM VAN HET VASTELAND NAAR EEN EILAND TE GAAN?
‘Er is niet één specifiek moment geweest waarop ik besloot om naar Vlieland te verhuizen. Het is eigenlijk heel geleidelijk gegaan. Tijdens mijn studie in Groningen kwam ik hier regelmatig werken en voelde ik me steeds meer verbonden met het eiland. Hoewel ik op het vasteland – in Groningen en Twente waar ik ben opgegroeid – nog steeds veel dierbare contacten heb, voelde Vlieland uiteindelijk als de plek waar ik wilde wonen. De rust, de natuur en de mensen passen goed bij mij. Daarom heb ik uiteindelijk de stap gezet om hier mijn thuis van te maken.’
WELKE VERSCHILLEN ERVAAR JE TUSSEN WONEN OP HET VASTELAND EN EEN EILAND?
‘Vooral de rust en de sociale verbondenheid. Op het eiland kent iedereen elkaar en staat men voor elkaar klaar. In de stad is dat individueler. Tegelijkertijd zijn er minder voorzieningen, maar je bent niet geïsoleerd; je kunt altijd de boot nemen als je iets wilt ondernemen.’
WAT IS VOOR JOU EEN BIJZONDER MOMENT GEWEEST GEDURENDE JE TIJD
BIJ WESTCORD HOTELS?
‘In mijn tijd bij ‘t Badhuys heb ik vriendschappen opgebouwd die nog steeds bestaan. Dat vind ik heel waardevol.’
WAT VIND JE HET LEUKST BINNEN JE BAAN?
‘De afwisseling en de omgeving. Ik werk op verschillende locaties, wat elke dag anders maakt. Ik waardeer de zelfstandigheid in mijn werk en agenda.’
HOE OMSCHRIJF JE JE FUNCTIE IN DRIE WOORDEN?
‘Hectisch, uitdagend en waardevol.’
(foto)
(foto)
(foto)
Fout ontdekt? Laat het ons weten!
Er zijn 0 reacties geplaatst